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一支眼藥膏，治好了一個(gè)美國(guó)人的青光眼，催生了美國(guó)普林斯頓大學(xué)一座圖書(shū)館，百年老字號(hào)馬應(yīng)龍因此成了外國(guó)人眼里的“東方神藥”。擁有436年歷史的馬應(yīng)龍一點(diǎn)也不守舊，在京東上又成了網(wǎng)紅。昨日，記者從馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)了解到，其電商業(yè)務(wù)四年銷(xiāo)售增長(zhǎng)了10倍。“說(shuō)起馬應(yīng)龍，很多人都以為是做痔瘡膏起家的，其實(shí)最先做的是眼膏。”馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)電商事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)段念介紹，上世紀(jì)20年代，一位名叫葛思德的美國(guó)商人因患有綠內(nèi)障(青光眼)，到處尋醫(yī)無(wú)果，卻被馬應(yīng)龍八寶眼藥治愈。他由此對(duì)中國(guó)醫(yī)藥頓生興致，開(kāi)始大量購(gòu)買(mǎi)中國(guó)醫(yī)書(shū)，便有了這座全美第二大的東方文獻(xiàn)圖書(shū)館——普林斯頓大學(xué)葛思德東方圖書(shū)館。 上世紀(jì)80年代，有人試著用眼膏涂痔瘡，療效很好。于是，馬應(yīng)龍開(kāi)發(fā)出了痔瘡膏，一舉名揚(yáng)海外。進(jìn)入新世紀(jì)，馬應(yīng)龍?jiān)絹?lái)越潮，還開(kāi)發(fā)了去黑眼圈眼霜。2014年，馬應(yīng)龍大藥房旗艦店在京東上線，有了電商平臺(tái)，更是如虎添翼。 段念稱(chēng)，京東大數(shù)據(jù)幫他們更好地了解市場(chǎng)行情，如進(jìn)入夏季，清涼油等防暑降溫類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)上升；冬季時(shí)，滋補(bǔ)類(lèi)及下消化道相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì)增加。從地域信息來(lái)看，廣東用戶(hù)對(duì)保健類(lèi)產(chǎn)品需求量大。“知道了用戶(hù)地域特性，我們會(huì)針對(duì)性地給消費(fèi)者搭配一些贈(zèng)品增加顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。”他說(shuō)。 在大數(shù)據(jù)這個(gè)“軍師”的參謀下，馬應(yīng)龍憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求。自2014年與京東合作后，馬應(yīng)龍線上銷(xiāo)售額加速增長(zhǎng)，4年增長(zhǎng)了10倍。“原來(lái)馬應(yīng)龍大藥房的實(shí)體店大多開(kāi)在湖北，上線京東后，京東物流讓全國(guó)消費(fèi)者都能快捷買(mǎi)到我們的產(chǎn)品，也更擴(kuò)大了市場(chǎng)。”段念說(shuō)。 |
